初めてのホームページはできるだけ初期費用を抑えて導入したい。ホームページ制作ではよく聞くご要望です。確かに誰しもが安く済ませたいと思うのは当然のことです。コスト抑えるのはいいと思うのですが、ホームページ制作で絶対やってはいけない契約があります。それはリース契約です。
ホームページ制作のリース契約は絶対にしないようにしましょう。
弁護士の方からも聞く話ですが、ホームページ関連で一番トラブルになって相談されるのはこのリース契約だそうです。「初期費用無料！月額払いのみ！圧倒的に安くホームページが作れます」といった制作会社のは本当に要注意です。
弊社の一主張ではありません。
試しにご自身でも「ホームページ リース契約」と検索してみてください。
投稿時現在検索したものがこちらになります。
「危険」「詐欺」といった言葉が並んでいます。
リース契約によってトラブルとなっているケース
本記事では、弁護士ではないのでリース契約について具体的な法律についての言及は致しません。「ホームページ制作 リース契約」と検索して出てくる他のサイトで多くわかりやすく記載されていますので、具体的な法律について知りたい方はそちらをご参照いただければと思います。
本記事では弊社に実際にあった相談内容を具体的に紹介させていただければと思います。
リース契約は５年などの長期契約期間になることも多いのですが、途中キャンセルできません。実際に相談にあったケースとして、A社様が初期費用0円の月々数万円でホームページ制作のリース契約をとある制作会社と結んでしまったとのことです。初期費用で安くホームページが持てて、月々費用の中にメンテナンス費用も含まれているので、常に最新のホームページで情報公開ができますと言うことで、お得と感じたようです。
契約後、ホームページ自体はテンプレートデザインのような形で出来上がったようです。ただ、事業をしていると、事業内容の変更は常に起こります。例えば、資本金や従業員数などの企業情報が変わった、営業時間が変わった、サービスメニューが変わった、建築許可番号が変わったなどなど。そこで、制作を依頼したホームページ制作会社に変更の依頼をかけたところ、ほぼ音信不通状態で、メールを送っても何日も返信がない、依頼した変更内容もすでに何ヶ月も対応してもらえていないとのことでした。
A社様としては古い情報が載っていることで顧客に誤解やクレームにつながるケースもあるため早急に対応してもらいたいのに対応してくれないとのことで、結局このサイトとは別で新たにホームページを作り直すことにされました。
ちなみに別の制作会社でこのサイトを変更することは基本的にできません。この制作会社がサーバ等のIDやパスワードのログイン情報を管理しているため、ホームページのデータがあるところにアクセス自体できないからです。
こういった場合もリース契約自体はキャンセルできないので、数年にわたってホームページ利用料を払い続けないといけません。新たに作るホームページ費用とは別で、毎月払いたくもないホームページ料をリース契約のもと払い続けないといけないのです。
リース契約のデメリット
・キャンセルできない
リース契約はキャンセルできません。その一方で５年契約などの長期契約となります。そのため、不満があるから途中で制作会社を変えたいといった場合も変更できませんし、３年くらいで事業内容も変わってきたからホームページをリニューアルしたいと思ってもできません。この時点でかなり致命的です。初期費用0円に見合わない大きなデメリットです。
・自社のものにならない
リース契約はあくまでリースなので、リース契約終了後にもホームページが自社のものになりません。5年間のリース契約が終了した後、そのままホームページを表示していたくても、再契約しないと掲載し続けることができません。したがって５年契約であっても５年で終わりではなく、掲載し続ける限り永遠に月額費用を払い続ける必要があります。
・かえって高額になるケースが多い
例えばホームページ制作を50万円でできますという一般的な初期費用ありの制作費用と、初期費用0円で月額費用2万円ですと言う制作会社を比べてみましょう。この場合、月額費用2万円でも５年契約となると月額2万円×5年＝120万円になります。それなりの金額になります。
初期費用無料です！とか、月々たったの〇〇円でホームページが持てます！など都合の良い営業トークに騙されないよう、必ず支払い総額を計算して比較しましょう。
まとめ
初期費用0円の制作会社はトラブルに巻き込まれないためにも基本的にやめた方がいいと思います。上記に記載した内容はほんの一例でリース契約ではさまざまなトラブルを耳にします。
ホームページラボでは、お伺いした内容で御見積を作成させていただき、内容にしっかりご納得いただいてからご発注いただくようにしております。また、料金は明瞭会計で料金プランを明記しており、内製化や徹底した管理による低価格高品質を心がけております。ホームページの制作をご検討の場合は一度ホームページラボへご相談ください。
